1. Мы открыли доступ к ранее скрытому контенту.

    Вам доступно более 44 000 видео уроков, книг и программ без VIP статуса. Более подробно ЗДЕСЬ.
    Скрыть объявление

Скачать Век клиента (Максим Поташев, Михаил Левандовский)

Тема в разделе "Бизнес, заработок", создана пользователем Солнышко, 28 янв 2016.

0/5, Голосов: 0

  1. Солнышко

    Солнышко Команда форума

    Сообщения:
    28.248
    Симпатии:
    69.006
    -
    Максим Поташев, Михаил Левандовский «Век клиента» (АСТ, 2016)​


    [​IMG]

    Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

    Скрытый текст:

      Для просмотра скрытого текста Вы должны зарегистрироваться и нажать кнопку "Мне нравится"


    Скачать:

    Скрытый текст:

      Для просмотра скрытого текста Вы должны зарегистрироваться и нажать кнопку "Мне нравится"


    - -

     
    Отзыв После просмотра материала "Век клиента (Максим Поташев, Михаил Левандовский)" оставьте свою оценку и отзыв в данной теме
    permiso, Ronin7 и Stanislav1990 нравится это.
Сохранить в соц. сетях:
Оценить эту тему:
/5,