Скрыть объявление
Гость отличная новость! Мы открыли доступ к ранее скрытому контенту.

Вам доступно более 44 000 видео уроков, книг и программ без VIP статуса. Более подробно ЗДЕСЬ.

Открыто [Нетология] Составление скриптов для телефонных переговоров

Тема в разделе "Бизнес, стратегия", создана пользователем Таточка, 31 июл 2016.

0/5, Голосов: 0

Этап:
Набор участников
Цена:
490.00 руб.
Участников:
0 из 10
Организатор:
требуется
0%
Расчетный взнос:
54 руб.
  • (Записывайтесь, чем больше участников, тем меньше расчетный взнос)

  1. Таточка

    Таточка Администратор

    Сообщения:
    4.943
    Симпатии:
    2.857
    Составление скриптов для телефонных переговоров
    [​IMG]
    Автор:
    Кристина Волконская
    Исполнительный директор компании Business Solution
    Длительность: 31м
    Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.

    Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.

    На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.

    Вступление и знакомство с автором курса
    Что такое телемаркетинг
    Для чего нужны скрипты
    Программы для составления скриптов
    Как написать скрипты для исходящих звонков
    Подготовка скриптов для входящих звонков
    Обучение менеджеров кол-центра
    Подведение итогов курса

    Продажник:


    Стоимость: 490р -
     
Сохранить в соц. сетях:
Оценить эту тему:
/5,