Скрыть объявление
Более 45000 материалов для скачивания в нашем приватном разделе. Не пропусти, возможно данную складчину уже выкупили и выложили для ознакомления.
Скрыть объявление
Гость отличная новость! Мы открыли доступ к ранее скрытому контенту.

Вам доступно более 44 000 видео уроков, книг и программ без VIP статуса. Более подробно ЗДЕСЬ.

Открыто Джон Шоул - Первоклассный сервис (Онлайн-практикум по формированию стратегии сервиса)

Тема в разделе "Бизнес, стратегия", создана пользователем Volchek, 6 янв 2016.

0/5, Голосов: 0

Этап:
Набор участников
Цена:
15000.00 руб.
Участников:
0 из 35
Организатор:
требуется
0%
Расчетный взнос:
472 руб.
  • (Записывайтесь, чем больше участников, тем меньше расчетный взнос)

  1. Volchek

    Volchek Модератор

    Сообщения:
    14.909
    Симпатии:
    11.416
    upload_2015-11-24_20-13-35.png
    upload_2015-11-24_20-15-45.png

    Новая концепция бизнеса: акцент на сервис

    На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.

    Программа практикума


    - Сервисная стратегия
    - Наставничество как путь к успеху
    - Делегирование полномочий как образ жизни
    - Искусство скорости: устранение барьеров
    - Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
    - Как сделать клиентов фанатами бренда
    - Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
    - Компенсация и работа с недовольнымиРезультат

    • - Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
      - Создадите новые стандарты обслуживания
      и поднимете планку сервиса в отрасли
      - Обучите персонал лучшим техникам общения
      с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
      - Увеличите объем продаж и средний чек
      - Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентов
      - Превратите постоянных клиентов
      в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь
      - Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов
    Продажник:
    http://sbs.edu.ru/lp/shoul/kou-v1/

    Старт - 9 декабря. Орг найдись!!

     
Оценить эту тему:
/5,
Поделиться: